Στη My Pharma Green, στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια ασφαλή και αξιόπιστη εμπειρία αγορών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή σύμφωνα με την παρακάτω πολιτική.

Περιοχή Αποστολής

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ελλάδας.

Δικαίωμα Επιστροφής

Δεχόμαστε επιστροφές για:

• Προϊόντα με ελάττωμα ή κατασκευαστικό πρόβλημα.
• Προϊόντα χωρίς ελάττωμα, εφόσον δεν καλύπτουν τις ανάγκες σας.
• Προϊόντα που έχουν παραληφθεί λανθασμένα.

Όλες οι επιστροφές αξιολογούνται σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής.

Ανταλλαγές Προϊόντων

Προσφέρουμε δυνατότητα ανταλλαγής προϊόντων.

Εάν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν ή αντικατάσταση, επικοινωνήστε μαζί μας πριν αποστείλετε το προϊόν ώστε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να εγκριθεί μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να:

• Είναι καινούργιο και αχρησιμοποίητο.
• Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Διαθέτει την αρχική συσκευασία.
• Συνοδεύεται από όλα τα παρεχόμενα εξαρτήματα, οδηγίες ή δώρα (εφόσον υπήρχαν).
• Υποβληθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Προϊόντα που Δεν Πληρούν τις Προϋποθέσεις

Η επιστροφή ενδέχεται να απορριφθεί εάν το προϊόν:

• Έχει χρησιμοποιηθεί.
• Έχει υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης.
• Δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Επιστραφεί μετά τη λήξη της περιόδου των 30 ημερών.

Χρονικό Περιθώριο Επιστροφής

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.

Τρόποι Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Επιστροφή μέσω Ταχυδρομείου

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα σας παρέχουμε δωρεάν ετικέτα επιστροφής την οποία μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε.

• Δωρεάν ετικέτα επιστροφής
• Καμία χρέωση επανατοποθέτησης (Restocking Fee)

Επιστροφή στο Κατάστημα

Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το προϊόν στη διεύθυνση της επιχείρησής μας κατά τις εργάσιμες ώρες.

Διεύθυνση Επιστροφών

My Pharma Green

4 Ethn. Antistassis
Serres 621 22
Greece

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών.
2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
3. Λάβετε τις σχετικές οδηγίες επιστροφής.
4. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια.
5. Αποστείλετε το προϊόν ή παραδώστε το στο κατάστημα.
6. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και επιτυχή επιθεώρηση του προϊόντος:

• Η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών.
• Η επιστροφή πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, όπου αυτό είναι εφικτό.
• Ο χρόνος εμφάνισης των χρημάτων στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών ή την τράπεζά σας.

Έξοδα Επιστροφής

• Δωρεάν ετικέτα επιστροφής για επιστροφές μέσω ταχυδρομείου.
• Δεν εφαρμόζεται καμία χρέωση επανατοποθέτησης.
• Δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις διαχείρισης για εγκεκριμένες επιστροφές.

Προϊόντα με Ελάττωμα ή Ζημιά

Εάν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα, ζημιά ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό ώστε να αξιολογήσουμε την περίπτωση και να προχωρήσουμε στην κατάλληλη λύση.

Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να την ακυρώσουμε.

Εάν έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.

Επαφή:

Διεύθυνση Επιχείρησης:
Εθν. Αντίστασης 4, Σέρρες 621 22, Ελλάδα
Email:
info@mypharmagreen.com
Αριθμός Τηλεφώνου:
+30 2321024933
Ώρες Λειτουργίας:
Δευτέρα – Παρασκευή | 09:00 π.μ. – 05:00 μ.μ. (GMT+02:00) EEST (Αθήνα)